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營銷型網站的標準

營銷型醫院網站在實戰中的應用

所屬分類:營銷型網站的標準

發布時間:2016-10-12
在互聯網高速發展的現代,各大醫院都在互聯網上建立自己醫院的網站。但是,部分醫院網站流量較低,有些醫院的網站甚至是無人問津、無人知曉。如何通過網站的建設達到營銷的目的呢? 營銷型醫院網站適應了現代的互聯網環境,具備了營銷的功能。中國互聯網絡信息中心統計數據:截至 2008 年底,中國搜索引擎用戶規模已達到 2. 03 億人。搜索引擎用戶的收入水平高于全國網民的整體水平,具有較高的商業價值。在搜索引擎技術成熟的網絡環境下,我院把握住搜索引擎龐大的用戶群,建設起營銷型醫院網站,從而降低了醫院網絡營銷成本,提高了醫院網站建設的投資回報率,達到了良好的網絡營銷效果。
 
1營銷型醫院網站
營銷型醫院網站,是以醫院網絡營銷為核心,以搜索引擎關鍵字排名為主要手段,提供給用戶良好的瀏覽體驗,達到引導用戶前來就診的目的的醫院網站。武警廣東總隊醫院網站始建于 2003 年底,經過多年來的不斷發展,現在已經建設成為一個具有一定營銷能力的醫院網站。在 2007 ~2008 年營銷型醫院網站的探索中,我們掌握了大量的數據,也積累了一定的實踐經驗。通過營銷型醫院網站的建設,為我院網絡宣傳節省了開支,同時實現了將網站的瀏覽量轉化為就診患者,取得了良好的網絡營銷的效果。例如,我院外七科 2008 年度治療先天性心臟病患者有 250 位,其中從網站了解我院信息并來就診的就有 45 位。
 
 
2 我院營銷型網站的設計
 
2.1 網站雙向導航思路 
在網站導航方面,我們考慮到不同用戶進入我院網站有不同的途徑( 見圖 1) ,為此設計出了雙向導航的先進思路。首先,從網站首頁至文章內容頁面,至上而下的導航思路。用戶登錄我院網址,首先看的是網站的首頁,所以,網站首頁設計是否合理,直接影響到用戶繼續瀏覽網站內容的興趣。我院網站通過首頁的分段式規劃、
導航欄科室快速入口等方面的設計。從用戶的角度出發,引導用戶輕松找到需要的資料。其次,從文章內容到頁面到主要推廣的科室頁面,逆向思維的導航思路。對于不了解武警醫院的網友,通過搜索引擎疾病關鍵字查詢以及其它路徑而找到我院網站,他們訪問我院網站的第一眼,并不是網站的首頁,而是網站的文章頁面。我們充分考慮到這一點,在文章頁面的左、右欄,增加了“推薦科室”、“推薦醫生”等小欄目,目的在于將到達我院網站的用戶引導到科室、醫生的介紹頁面。在雙向導航的思路引導下,我院網站 08 年統計結果表明,總瀏覽人數 13.67 萬人次,總瀏覽量 88. 37 萬次,人均瀏覽次數 6. 4 次,網站推廣效果明顯。
 
2.2 網站代碼優化 
經過代碼優化后的網站,可以使網頁在百度、GOOGLE 的關鍵字搜索結果的排名靠前,有效的提高醫院網站的流量。首先,網站標題的優化。網站標題不能千篇一律,簡單而有效的方法是將文章的標題作為網站的標題。在 < title > < /title > 標簽中間寫上文章的標題。在百度的搜索框里,輸入“site: + 您的網址”命令后,如果搜索結果標題都相同,就應該將標題進行優化了。其次,網站圖片的優化。在發布的每張圖片上,加上 ALT 屬性。搜索引擎看不懂圖片內容,它不知道什么樣的圖片叫做風景,什么樣的圖片叫做動物。它只認識圖片的 ALT 屬性中的描述。例如,風景圖片,如果你在 ALT屬性中寫上“貓”,那么,你在搜索引擎的圖片搜索中,可以用“貓”這個關鍵字找到這張風景圖片,但不可能用“風景”這個關鍵字來找到這張圖片。做好 ALT 屬性的設置,可以給網站帶來可觀的流量。第三,合理應用 < h1 > 標簽。h1、h2、h3 對當前網頁的內容有強調作用,其權重由高到低: h1 > h2 > h3。在網頁的設計時,h1可以用來標注文章標題,也可以用來標注關鍵字,還可以用來標注欄目名。這要因網頁而定。例如: 首頁可以用 h1 標注網站的主題詞,列表頁面則常將 h1 用于標注欄目名,而文章頁面則常將 h1 用于標注文章標題。h2、h3 則依次標注次要的內容。
 
2.3 網站關鍵字規劃 
做好關鍵字控制主要可以從兩個方面進行設計,一方面是網頁中的 TITLE 標簽,另一方面是META 標簽中的 Keywords。合理利用網頁的這兩個元素,可以讓你輕松的掌控關鍵字。對于醫院網站來說,首頁可以用醫院名稱或品牌作為關鍵字。我院網站首頁就是以“武警醫院”、“廣州武警醫院”、“武警廣東總隊醫院”等為關鍵字,并取得了很好的效果。用戶通過百度搜索“武警醫院”,我院網站排在搜索結果的第二位,僅次于武警總醫院網站。欄目列表頁面可以用欄目名稱為關鍵字。例如名醫推薦欄目,可以用“名醫推薦”、“專家推薦
”等關鍵字。文章頁面則可以用文章標題作為該頁的關鍵字。為了給搜索者提供指引,可以加上醫院的簡稱。如有一篇文章是介紹糖尿病,文章題目是《糖尿病的治療》。那么,網頁的標題可以設計為“糖尿病的治療 - 武警醫院”。我院通過關鍵字規劃設計,在 2008年,我院網站累計關鍵字約 3. 4 萬個,總搜索次數約 12 萬次。2008 
年從各大搜索引擎搜索分布( 見圖 2) ,其中百度的來源占據 77. 84% 。
 
2.4 專題欄目的建設 
專題欄目是營銷型網站的一個重要組成部分,通過專題欄目的建設,一方面,豐富了網站的內容,另一方面,與醫院最近舉行的活動相結合,營造一種營銷環境。我院網站欄目建設緊緊圍繞著醫院科室、名醫、技術為主體,目前建設完成的有疾病常識專題。疾病常識是一個
信息量非常豐富的欄目,通過疾病常識的發布,在文章頁面里,對與該疾病相關的科室、醫生進行推薦宣傳。提高了重要信息的展示次數,從而達到網站宣傳的目的。根據我院實際,接下來我們還會對“扶貧救心”欄目、“護理品牌”欄目以及其它公益性活動進行專題建設
2.5 醫患互動平臺的建設 
醫患互動平臺的建設可以緩解醫患矛盾,醫生在回復患者提問的同時,其實也是對醫生的一個宣傳。我院醫患互動欄目采用 BBS 論壇形式來實現,我院醫生使用“姓 + 醫生”為用戶名進行對患者問題的回復,每個欄目的欄目版主也是由科室醫生來擔任。
 
2.6 網站實用功能設計
 網站實用功能主要指方便用戶就醫的網上服務。如: 網上預約,網上掛號,在線價格查詢等等。這方面的建設可以朝著電子商務的方向進行發展。在結合我院的基本情況,我院只對在線價格查詢進行的建設,并取得了很好的訪問量。
 
以上六個方面是我們在營銷型醫院網站建設探索中所總結出來的網站基礎建設內容,具有較強的可操作性。
 
3 我院營銷型網站的管理
 
3. 1 團隊建設的管理
網站的日常維護離不開工作人員辛勤管理,一個醫院營銷型網站的建設維護,單靠一兩個專業技術人員管理是遠遠不夠的。所以做好醫院營銷型網站建設,需要醫院各科室的共同配合。我院已經建立起一支由各科室醫生組成的網站管理員團隊。每個網站管理員需要對自己科室的網頁進行及時更新和維護。在對各科室網站管理員的管理方面,我們建立了較完善的獎罰制度,對網站管理得好的科室進行表揚和獎勵,對管理得不好的科室進行批評。
 
3.2 網站內容的管理
 網站內容是網站展現給用戶的信息,對網站內容的管理要做到快、準、多。快,對醫院發生的具有營銷意義的內容應及時發布。準,對發布的信息內容要準確。醫院網站的信息內容對訪問者有指導作用,網站錯誤信息會對廣大人民的健康甚至生命造成危害性。多,對一些常識性的信息應該多發布。醫院網站以普及醫學常識為己任,應該多發布一些常識性的醫學知識,指導訪問者正確運用醫學常識。
 
4 做好網站流量統計
在營銷型醫院網站建設中,網站流量統計應該是必不可少的一項內容。網站流量統計是通過在醫院網站中安置第三方的統計代碼,利用第三方的統計平臺,對醫院網站的瀏覽量、訪問人量、搜索引擎來源、關鍵字、受訪頁面等方面進行統計。通過網站流量統計,可以了解網站的變化發展趨勢,為下一步的網站建設與管理提供依據。同時也可以為醫院領導層決策提供有效的數據。
 
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